Contacter l’association

Ouvrez la page Contact : nom, prénom, adresse électronique, objet (3 à 150 caractères) et message (10 à 5 000 caractères) sont obligatoires ; le téléphone et l’adresse sont facultatifs.

Après l’envoi, la page affiche « Votre demande a bien été reçue » et un lien de suivi, valable 30 jours. Conservez-le : c’est la seule clé de votre demande. Il montre son statut, sa date de dépôt et son objet. Votre message n’est pas copié à l’adresse d’envoi du site : l’association est prévenue dans son espace d’administration, le lit et vous répond depuis ce même espace. Quand l’équipe répond, l’équipe vous répond par courriel (« Réponse à votre message »), avec le bouton « Nous écrire à nouveau » pour envoyer un nouveau message.

Le lien « Contactez-nous » du pied de page ouvre alors la messagerie de Mon espace (voir Mon espace).

Indiquez dans votre message le nom de l’élu, l’adresse de sa fiche et l’information concernée. Vous pouvez y joindre des références.

Oui : après le bouton d’envoi, la fenêtre « Envoyer votre message ? » rappelle que votre message sera transmis à l’association. Avant chaque geste qui envoie ou enregistre quelque chose, une fenêtre s’ouvre et vous demande de confirmer. Elle dit ce qui va se passer ; le bouton « Annuler », la touche Échap ou un clic à côté de la fenêtre y renoncent, sans rien enregistrer. Une fois le geste confirmé, le bouton affiche « Envoi en cours… » jusqu’à la page suivante, pour éviter un double envoi. Sans JavaScript, le formulaire part directement.